Mindenki rendelkezik a meggyőző kommunikáció képességével, csak nem mindenki arról győzi meg a környezetét, amiről szeretné.

Aki jól kommunikál, könnyebben eléri a célját, hiszen kommunikáció útján érintkezünk egymással. Mitől függ, hogy valakiből jól beszélő szónok, politikus lesz-e vagy olyan ember, aki csak virtuálisan tudja „elchatelni” a problémáit?

Ahhoz, hogy kommunikációnkat fejlesszük, fel kell térképeznünk a beszédhez való viszonyunkat. Beszédünk révén nyilatkoztatjuk ki magunkat, ezért igen sokat elárul rólunk az, hogy mennyit beszélünk, és igen beszédes az is, ahogyan beszélünk. "A stílus maga az ember."